Axe Mania | Naraskima Lda Politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 25/04/2024

Cette politique de confidentialité décrit comment Axe Mania | Naraskima Lda (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur https://axemania.pt (le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, « vous » et « votre » signifient que vous êtes un utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec la présente politique de confidentialité, n’utilisez pas les services et n’y accédez pas.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les services, nous conformer à toute obligation légale applicable, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous envoyez directement par le biais de nos services peuvent inclure :

– Les coordonnées de base, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

– Informations relatives à la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

– Informations sur le compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et vos questions de sécurité.

– Informations sur les achats, y compris les articles que vous avez consultés, placés dans votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.

– Informations relatives à l’assistance à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message par l’intermédiaire des services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces ressources.

Informations collectées par le biais de cookies

Nous recueillons aussi automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« données d’utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :

– Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services.

– Nos prestataires de services de paiement, qui recueillent les informations relatives au paiement (par exemple, les informations relatives au compte bancaire, à la carte de crédit ou de débit, l’adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d’exécuter vos commandes et de fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.

– Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement de logiciels, les bibliothèques de tiers et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et nous ne sommes pas responsables des politiques ou des pratiques des tiers. Pour plus d’informations, voir la section ci-dessous, Sites et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

– Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou d’autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de publier des commentaires.

– Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d’autres sites web.

– Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les services et d’ouvrir un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos données d’identification. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres détails d’accès avec quelqu’un d’autre. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

– Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance à la clientèle et pour améliorer nos services. Il en va de notre intérêt légitime de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services (y compris pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et pour mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site et sur d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience d’utilisateur et que certains services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales, peuvent fonctionner de manière incorrecte ou ne plus être disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure

– Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance à la clientèle, le stockage dans le nuage, l’exécution et l’expédition).

– Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

– Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou par le biais de l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.

– avec nos affiliés ou d’autres membres de notre groupe, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.

– dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour appliquer toute condition de service applicable et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie :

– Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.

– les informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et à l’assistance à la clientèle

– l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires, comme les données d’utilisation

Catégories de bénéficiaires :

– les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs de services Internet, les sociétés de traitement des paiements, les partenaires d’exécution, les partenaires d’assistance à la clientèle et les fournisseurs d’analyse de données)

– Partenaires commerciaux et marketing

– Affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Catégorie d’informations personnelles

– Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes.

– les informations commerciales, telles que les enregistrements des produits ou services achetés et les informations relatives aux achats

– l’activité sur Internet ou sur d’autres réseaux similaires, comme les données d’utilisation

Catégories de bénéficiaires

– Partenaires commerciaux et marketing

Contenu généré par les utilisateurs

Les services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de télécharger un contenu généré par l’utilisateur dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d’autres personnes et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous mettez à la disposition du public, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez à des tiers ou que vous recevez d’eux.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de ces liens n’implique pas en soi l’approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est indiqué dans les services.

Données sur les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de protection de la vie privée, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Sachez qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, comme le fait que nous ayons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, remplir des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d’autres accords et politiques en vigueur.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

– Droit d’accès/connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.

– Droit de disposer. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

– Droit à la correction. Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

– Droits de portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

– Droit d’exclusion de la vente, du partage ou de la publicité ciblée. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser le traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » telle que définie dans les lois applicables en matière de protection de la vie privée. Veuillez noter que si vous visitez notre site avec le signal de préférence de désactivation du bouclier mondial de protection de la vie privée activé, en fonction de l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons automatiquement cela comme une demande d’annulation de la « vente » ou du « partage » d’informations à l’appareil et au navigateur que vous utilisez pour visiter le site.

– Droit de limiter et/ou de refuser l’utilisation et la divulgation d’informations personnelles sensibles. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter l’utilisation et/ou la divulgation d’informations personnelles sensibles à ce qui est nécessaire à l’exécution des services ou à la fourniture des biens raisonnablement attendus par un individu moyen.

– Restriction du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.

– Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.

– Recours : Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.

– Gestion des préférences en matière de communication : nous pouvons vous envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l’option de désabonnement figurant dans les courriels que nous vous adressons. Si vous choisissez de ne pas participer, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits à l’endroit indiqué sur notre site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, y compris les États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par des employés, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il a été déterminé qu’il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse info@axemania.pt ou nous contacter à Rua de Camões 659, Porto, PT-13, 4000-148, Portugal.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles. Notre représentant auprès de l’associé gérant de la société peut être contacté à l’adresse suivante : info@axemania.pt.