Axe Mania | Naraskima Lda Política de Privacidade.

Última atualização: 25/04/2024

Esta Política de Privacidade descreve como Axe Mania | Naraskima Lda (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra de https://axemania.pt (o “Site”) ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu” significa você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize nem aceda a nenhum dos Serviços.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data da “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e coletamos nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de uma variedade de fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

– Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone, e-mail.

– Informações do pedido, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail, número de telefone.

– Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança.

– Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca em seu carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.

– Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você optar por incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.

Informações que recolhemos através de cookies

Também recolhemos automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços (“Dados de Utilização”). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

– Empresas que apoiam o nosso Site e Serviços.

– Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento, a fim de atender seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que você solicitou, a fim de executar nosso contrato com você.

– Quando visita o nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreio online, tais como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtenhamos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela exatidão das informações que nos são fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

– Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo para processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e de outra forma gerir a sua conta, para organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e para lhe permitir publicar avaliações.

– Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promocionais por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.

– Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.

– Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo para responder a si, para lhe prestar serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.

Cookies

Como muitos sites, usamos cookies em nosso site. Utilizamos Cookies para potenciar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para recordar as suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do utilizador com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e outros sites.

A maioria dos browsers aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do seu browser. Tenha em atenção que a remoção ou bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros de publicidade.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

– Com fornecedores ou outros terceiros que executam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).

– Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços e d anunciar para você. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.

– Quando você direciona, nos solicita ou de outra forma consente com a nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos ou através do seu uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.

– Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo para gerir um negócio de sucesso.

– Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre usuários para os fins estabelecidos acima em “Como coletamos e usamos suas informações pessoais” e “Como divulgamos informações pessoais”:

Categoria:

– Identificadores, tais como detalhes básicos de contato e determinadas informações de ordem e conta

– Informações comerciais, como informações de pedidos, informações de compras e informações de suporte ao cliente

– Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso

Categorias de destinatários:

– Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (tais como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de cumprimento, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados)

– Parceiros comerciais e de marketing

– Afiliados

Nós não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis com a finalidade de inferir características sobre você.

Nós “vendemos” e “compartilhamos” (como esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais nos últimos 12 meses com a finalidade de participar de atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma.

Categoria de Informações Pessoais

– Identificadores, tais como detalhes básicos de contato e determinadas informações de ordem e conta

– Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços adquiridos e informações de compras

– Internet ou outra atividade de rede semelhante, como Dados de Uso

Categorias de destinatários

– Parceiros comerciais e de marketing

Conteúdo gerado pelo usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a outras pessoas e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitem sua privacidade ou a mantenham segura. Nós não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você disponibilizar publicamente, ou pela precisão, uso ou uso indevido de qualquer informação que você divulgar ou receber de terceiros.

Websites e Links de Terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve rever suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Nós não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo em tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados Infantis

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se você é o pai ou tutor de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os detalhes de contato estabelecidos abaixo para solicitar que elas sejam excluídas.

A partir da Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “compartilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, qualquer informação que nos envie pode não ser segura durante o trânsito. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

Por quanto tempo retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

– Direito de Acesso/Saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às maneiras pelas quais usamos e compartilhamos suas informações.

– Direito de Eliminação. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.

– Direito de Corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.

– Direito de Portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

– Direito de Exclusão de Venda ou Compartilhamento ou Publicidade Direcionada. Você pode ter o direito de nos orientar a não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais ou cancelar o processamento de suas informações pessoais para fins considerados como “publicidade direcionada”, conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controle Global de Privacidade ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para cancelar a “venda” ou “compartilhamento” de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.

– Direito de Limitar e/ou Recusar o Uso e Divulgação de Informações Pessoais Sensíveis. Você pode ter o direito de nos orientar a limitar nosso uso e/ou divulgação de informações pessoais confidenciais apenas ao necessário para executar os Serviços ou fornecer os bens razoavelmente esperados por um indivíduo médio.

– Restrição de processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para interromper ou restringir nosso processamento de informações pessoais.

– Retirada do consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.

– Recurso: Pode ter o direito de recorrer da nossa decisão se nos recusarmos a processar o seu pedido. Pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.

– Gestão de Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não recebê-los a qualquer momento, usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails para você. Se optar por não participar, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como os relativos à sua conta ou a encomendas que tenha feito.

Você pode exercer qualquer um desses direitos quando indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.

Não iremos discriminá-lo por exercer qualquer um destes direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, Você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos ao seu pedido em tempo hábil, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão, contactando-nos através dos contactos indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados.

Utilizadores Internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside, incluindo os Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e provedores de serviços terceirizados e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado para fornecer um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis, envie-nos um e-mail para info@axemania.pt ou contacte-nos para Rua de Camões 659, Porto, PT-13, 4000-148, Portugal.

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados das suas informações pessoais. O nosso representante no sócio-gerente da empresa pode ser contactado através do info@axemania.pt.